Eén van de zeven overtuigingsprincipes van Cialdini. Consistentie & commitment houdt in dat mensen eerder zijn geneigd om iets af te maken zodra ze eraan zijn begonnen of zich voor hebben opgegeven. Het gezegde “Wie A zegt, moet ook B zeggen” is hier heel sterk aan gelinkt. Zodra we eenmaal een keuze hebben gemaakt, leeft het idee dat we ons hierin door moeten zetten. In een online omgeving kan hierop ingespeeld worden door gratis proefversies/trials aan te bieden.
