Eén van de zeven overtuigingsprincipes van Cialdini. Wederkerigheid (reciprociteit is het gegeven dat mensen zich verplicht voelen om iets terug te doen als ze iets ontvangen hebben, ofwel geven en nemen. Een voorbeeld hoe dit ingezet kan worden in online situaties, is door het geven van korting, gratis weggevers (bijv. e-books) en incentives vanaf een bepaald bestelbedrag.
